Lượm lặt từ MiniMBA

Đằng sau những kết quả học tập, lễ tốt nghiệp hân hoan hay báo cáo tổng kết tương đối "khô khan", MiniMBA còn đáng nhớ bởi những câu chuyện nhỏ, vui vui từ phía hậu trường. Lượm lặt vài chuyện nhỏ chia sẻ với bạn đọc nhân dịp khóa học đầu tiên 2010-2011 tốt nghiệp.
+ Săn đuổi giảng viên

Chiếm khoảng 30% thời lượng lẫn nội dung của từng môn học, phần kiến thức FPT trong MiniMBA đặc biệt quan trọng và mang tính “core value” của chương trình. Chính vì vậy, công tác mời giảng viên và làm giáo trình nội bộ cũng có rất nhiều kỷ niệm đáng nhớ.

Lãnh đạo FPT có nhiêu kinh nghiệm, nhưng việc đứng lớp giảng như người thầy thì nhiều người chưa thực sự tự tin. Thêm nữa, do công tác bận rộn, nên việc mọi người từ chối giảng là thường xuyên xảy ra. Với những anh chị đã nhận lời làm giảng viên, do lịch công tác quá bận nên nhiều khi các lớp phải hoãn học giờ FPT liên tục. Thậm chí có những đợt phần giảng FPT bị dồn lại 3, 4 lớp mà chưa kịp hoàn tất. Chẳng biết làm thế nào, việc học thì không thể chậm trễ, FLI đành đi từ chiêu “năn nỉ ỉ ôi” tới “mặt dày” để “ép” giảng viên đi giảng. Phó GĐ FLI Hằng NL cho biết: Có những lúc sát giờ học rồi mà lãnh đạo vẫn đang họp dở dang, chị phải gọi điện, email, nhắn tin liên tục. Tới mức có lãnh đạo khi lên lớp phải chia sẻ thật lòng: “Các em FLI “truy sát” anh kinh quá!”. “Khi đó, cả lớp lại quay sang mình nhìn đầy dò xét, còn mình chỉ biết cười” – chị Hằng kể lại.

Nói thì nói vậy, nhưng khi đã dành được thời gian tới lớp thì giảng viên nội bộ đều rất nghiêm túc, tâm huyết và nhiệt tình. Chính vì thế, tổng kết MiniMBA cuối khóa, kết quả đánh giá giảng viên nội bộ cao hơn hẳn giảng viên bên ngoài. Anh Thành Huy – một học viên nhận xét “Giảng viên nội bộ chưa có phương pháp sư phạm, nhưng kiến thức rất sát thực nên mấy điểm yếu kia đều được học viên bỏ qua”

+ Làm trợ giảng cho anh Bình

Tại FLI, anh Bình giảng dạy 1 số môn đặc thù FPT như FPT Way, Chiến tranh nhân dân, cùng với L&M FPT. Biết trước style của anh là đã quan tâm tới vấn đề gì thì quên cả thời gian và thậm chí quên luôn cả thực tế là khả năng lĩnh hội của người nghe tới đâu, FLI phải cố gắng hài hòa giữa một bên là tư tưởng của anh và 1 bên là nhu cầu của học viên cùng các tiêu chuẩn kiến thức cần đạt được.

Trong giáo án, anh Bình thường đưa ra những nội dung rất cô đọng. Sau buổi học Chiến tranh nhân dân đầu tiên, nhiều học viên phản hồi giảng viên dạy “khó hiểu”, nhóm trợ giảng phải format lại bài giảng, bổ sung thêm các dẫn chứng, kết luận để giáo trình dễ hiểu hơn. Tất cả các bổ sung này đều thể hiện bằng dòng chữ nhỏ, mờ ở phía dưới slide để không ảnh hưởng tới nội dung chính, nên khi lên lớp anh Bình thậm chí còn không biết có những thay đổi này. Hết giờ học, được học viên nhận xét “giáo trình dễ hiểu”, anh cười tươi rói “Thế mà lớp kia chê là khó hiểu. Chứng tỏ học viên lớp này thông minh hơn!”

Đôi khi giáo trình đã “ngon lành” rồi thì bất chợt anh Bình nảy ra một ý mới “nhất định phải chia sẻ”, nguệch ngoạc phác vài dòng trên nháp rồi chuyển lại cho FLI với chỉ đạo “tìm chỗ đưa vào bài giảng của anh”. Lại phải tìm cách đưa slide đó vào trong cả bài giảng mà không bị phá vỡ cấu trúc chung. Đến ngày giảng, mở tới slide vừa đưa vào, anh Bình lắc đầu “Diễn đạt thế này là chưa đúng ý anh rồi!”

Mỗi buổi giảng của anh Bình lại khiến FLI phải thót tim theo cách khác. Yêu cầu của FLI với giảng viên là phải bám sát giáo trình, tuy nhiên riêng với anh Bình, việc có cảm hứng mạnh mẽ tại một slide nào đó và đi sâu quá mức vào nội dung đó, dẫn đến “cháy giáo án” cho tất cả các phần khác thường xuyên xảy ra. Khổ nỗi, đúng như anh Ngọc BQ nhận định, cảm hứng của anh Bình thường “thiếu ổn định”, nên khó mà lường trước được với mỗi buổi học, anh Bình sẽ tập trung vào nội dung nào để ứng phó kịp thời.

Vậy là khi nửa số giờ trôi qua mà chưa chạy nổi nửa số slide (thậm chí có khi vẫn đang dừng ở slide đầu tiên) thì FLI lại lo ngay ngáy. Có khi, chị Hằng NL bạo gan: thấy anh Bình sa đà vào một slide quá 10 phút, chị tự lật sang slide tiếp theo để nhắc anh Bình tiếp tục bài giảng. Kết thúc buổi học, học viên thì gật gù tâm đắc, anh Bình lại tươi cười hỏi FLI: “Thế nào, anh giảng có đạt yêu cầu không?”

+ Thi cử: Có phải chép bài đâu

Thi cử là một phần không thể thiếu trong quá trình học tập tại FLI. Và đã là thi cử thì cả với cán bộ quản lý, tình trạng quay cóp, chép bài cũng xảy ra chẳng khác gì một trường học nào khác. Theo ghi nhận của FLI, khá nhiều môn thi học viên trong lớp nhận điểm 0 vì có bài thi giống nhau. Có những bài thi giống hệt tới từng dấu chấm, dấu phẩy.

Việc thông báo lại kết quả này cho học viên luôn là một “nỗi ác mộng” của FLI, vì hầu như luôn nhận được những phản ứng tiêu cực của học viên. Có học viên khẳng định mình làm bài rất tâm huyết, nghiêm túc, nên không chấp nhận kết quả. Có học viên còn mang quyền quản lý ra gây sức ép. Có học viên thì dọa… bỏ học. Với tình huống nào thì FLI vẫn phải cứng rắn yêu cầu học viên làm lại bài thi.

Tình huống oái oăm nhất là việc một học viên được thông báo có bài thi giống hệt bài của một học viên khác và phải nhận điểm 0, người này bèn phản hồi ngay “Không thể giống bài thi của người đó được, bài này chồng chị làm hộ cơ mà?” khiến FLI ngã ngửa. Chẳng còn cách nào khác, FLI vẫn phải yêu cầu học viên làm lại bài thi khác, trong khi học viên thì vô cùng tức giận “Chị đã thật thà khai báo mà em vẫn quá đáng thế à?”

Với một số học viên chỉ còn nợ một buổi học duy nhất trên tổng số 52 buổi, FLI linh động tổ chức cho học viên đọc tài liệu và thi để đỗ vớt. Cứ tưởng việc này là tạo điều kiện cho học viên, thì lại có người phản ứng rất gay gắt “Nợ có một buổi thôi thì cho qua luôn đi, sao còn bắt thi thêm nữa.” Đến nước này thì đành phải cho học viên “lưu ban” hẳn, chờ học với năm sau.

+ Ủng hộ các em Mama

Các mama – thư ký lớp học là đội ngũ gắn bó thân thiết với từng lớp học MiniMBA. Vì các em vừa xinh xắn, ngoan ngoãn lại tận tình nên luôn chiếm được cảm tình của các học viên.

Một lần, sau một giờ học, FLI nhận được kết quả đánh giá buổi học rất thấp, nhiều tiêu chí điểm chỉ đạt 2/10. Biết chất lượng giảng viên này không hề tệ vì các lớp học khác đều đã đánh giá cao, FLI hốt hoảng gọi điện lại cho một số học viên trong lớp để hỏi rõ. Mới hay đầu đuôi câu chuyện: Hôm đó giảng viên vào lớp, thấy học viên vắng và đến muộn quá nhiều, giảng viên đã gọi mama ra hỏi rõ nguyên nhân và mắng vì chưa làm tròn trách nhiệm. Chứng kiến cô mama bé nhỏ yêu quý bị mắng trước cả lớp, nhiều học viên thương quá, cuối giờ học đồng loạt chấm điểm thấp vì “giảng viên dạy vẫn tốt nhưng đã mắng oan mama”. J

Vì yêu quý mama, nên đôi khi học viên cũng sẵn sàng hy sinh cả quyền lợi của mình. Tại một lớp học, tới buổi học cuối cùng của toàn khóa, học viên quyết định tổ chức một party nhỏ sau chương trình, đồng thời tặng cho mama một món quà kỷ niệm. Hai học viên được lớp cử đi mua quà tặng, vì vậy mà đến muộn hơn 30 phút – vi phạm vào nội quy của FLI – coi như vắng cả buổi học. Khi học viên tới lớp, mama thấy học viên vào muộn là ghi lại luôn, không cần biết lý do gì. Đến cuối giờ, mama mới biết học viên tới lớp muộn là do mình, nhưng đành ngậm ngùi vì “nội quy là như vậy”. Hai học viên nọ sau đó cũng đành ngậm ngùi đi học bù ở một lớp khác cho hoàn thành môn.

+ Học viên “dọa” giảng viên

Nổi tiếng về sự cá tính, học viên FPT luôn là các nhân vật “đáng ngại” cho bất kỳ một giảng viên kỳ cựu nào. Việc học viên “vỗ mặt” giảng viên, tìm cách để thử thách giảng viên là chuyện khồng hề hiếm gặp. Chính vì vậy, giảng viên nhận dạy tại các lớp MiniMBA cũng phải là những người thực sự bản lĩnh để kiểm soát được không khí lớp học. Có những giảng viên có kinh nghiệm, chỉ sau một buổi học “vỡ trận” đã phải rút lui. Có những môn học “lận đận” như Truyền thông trong doanh nghiệp, FLI phải thay liên tục 3, 4 giảng viên mới tìm được người phù hợp để dạy cho người FPT.

Anh Thái Hòa - giảng viên FPT môn Quản trị chiến lược chia sẻ: Ngay trong buổi học đầu tiên, khi vừa bước vào lớp, nhìn thái độ của học viên anh đã biết ngay học viên muốn “thử” mình. Anh vừa bắt đầu giảng thì một học viên phản ứng ngay bằng hàng loạt câu hỏi như búa bổ “Anh đang sống tốt ở nước ngoài thì về nước làm gì? Anh Bình trả anh bao nhiêu? Anh có thực sự tin vào OneFPT không?” Màn đối đáp giữa học viên và giảng viên đã diễn ra suốt hơn 10 phút, và chỉ thực sự kết thúc khi anh Thái Hòa cung câp hàng loạt bằng chứng, dự án khả thi và sau cùng nhìn thẳng vào học viên điềm tĩnh nói “Tôi có thể nhìn thẳng vào mắt bạn để nói rằng tôi tin vào tương lai FPT, và tin rằng anh Bình và tôi đang đầu tư cá nhân mình vào FPT”. Không chỉ học viên “nổi loạn” bị chinh phục, tất cả các học viên ngồi quan sát sau đó đều đã thay đổi hẳn thái độ học tập, nghiêm túc và tiếp thu hơn hẳn. Thế mới thấy, để không bị học viên FPT bắt nạt thì giảng viên cũng phải rất có bản lĩnh để “trấn áp” lại.

Anh Thái Hòa cũng là giảng viên có điểm cao nhất từ trước tới nay, với điểm trung bình luôn từ mức 9/10 trở lên tại tất cả các lớp.

---

Hai năm tổ chức MiniMBA với hơn 1.600 giờ học tại tất cả các lớp ở cả hai miền, những chuyện “hậu trường” là những kỷ niệm vui buồn cho nhóm triển khai. Trên đây chỉ là vài câu chuyện nhỏ mà người viết có thể thu lượm được. Còn rất nhiều chuyện, từ teabreak, điểm danh, tới chuyện bảng điểm, bằng cấp… chưa thể nói hết.

Sánh PT – cán bộ phụ trách MiniMBA tại FLI chia sẻ: trung bình mỗi ngày cô nhận được khoảng 200 email của học viên các lớp, thường xuyên ở lại công ty tới 9h tối để giải quyết các vấn đề lớp học, lập báo cáo tổng kết, làm việc với đối tác v.v.. Thậm chí có những ngày nghỉ ốm và cả… đi trăng mật, cô vẫn nhận được điện thoại của học viên liên quan tới khóa học. Sánh cho biết, có lẽ cô đã khiến cho không ít học viên phải khó chịu vì sự nguyên tắc, cứng rắn của mình.

Tuy nhiên, khi khóa MiniMBA đầu tiên đã hoàn tất, những ngày này lại có rất nhiều học viên – kể cả những học viên khó tính nhất – đã gửi tới FLI lời cảm ơn vì sự hỗ trợ, kể cả sự cứng rắn, giúp các anh chị hoàn thành được khóa học.

Vẫn luôn là như thế. Khởi động cho một chương trình không khó, nhưng để duy trì và hoàn thành được một chặng đường dài, cần có những sự góp sức rất nhỏ bé của rất nhiều người.