“FPT có thể tự hào về hoạt động CSR của mình”

"Hãy để mọi người biết FPT không chỉ là một công ty phần mềm, mà còn là một FPT hiểu và làm CSR vì cộng đồng”, Chủ tịch Công ty Tư vấn kinh doanh hội nhập toàn cầu (GIBC) Phạm Phú Ngọc Trai, nhận định trong buổi giao lưu FLI Club tại TP HCM ngày 29/7.

Nhắc tới Phạm Phú Ngọc Trai, người ta nhớ đến sự phát triển của PepsiCo Việt Nam - nơi đã làm nên thương hiệu của anh. Anh được báo chí trong nước ca ngợi là người đảo ngược thế cờ xanh đỏ trong cuộc chiến giữa PepsiCo và CocaCola, mang lại sự thành công vượt trội cho PepsiCo tại thị trường Việt Nam.

Trong lĩnh vực trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), Phạm Phú Ngọc Trai được biết đến như một nhà tiên phong cho hoạt động này ở nước ta. Chiến dịch do anh phát động - “Uống một lon Pepsi là ủng hộ 50 đồng cho đồng bào lũ lụt” vẫn được xem là chiến dịch CSR đầu tiên tại Việt Nam.

Khi đưa ra ý tưởng này, anh và các cộng sự PepsiCo Việt Nam phải rất vất vả để thuyết phục công ty mẹ ủng hộ. Với sự đấu tranh quyết liệt, cuối cùng PepsiCo Việt Nam đã được thử nghiệm và đạt kết quả thành công ngoài mong đợi: Trong 3 tháng, doanh thu tại thị trường Việt đã tăng hơn 50%.

Từ sự thành công này, hoạt động gắn liền sản phẩm với các chương trình từ thiện đã trở thành phong trào của nhiều doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường Việt Nam.

Có nhiều lý do đem lại thành công, nhưng theo anh Trai, yếu tố cộng đồng chính là điểm quan trọng nhất. Khi thực hiện một hoạt động thu nhận quà tương tự tại một nước khác, suốt cả chiến dịch công ty chỉ nhận được đúng một món quà. Nhưng ở Việt Nam, hỏi 100 người thì cả 100 người đều quan tâm tới đồng bào, đều muốn ủng hộ vùng lũ lụt. Đây là động lực để anh dám thử nghiệm, và nếu không có đặc điểm rất đặc trưng ấy, chiến dịch không bao giờ thành công.

Câu chuyện này đã giúp anh Trai có sự thay đổi về tư duy kinh doanh: “Nếu chúng ta làm tốt cho xã hội, thì lợi ích kinh tế doanh nghiệp đạt được cũng rất lớn”. Anh phân tích: “Nếu hai doanh nghiệp cùng bán một sản phẩm như nhau với giá thành giống nhau, doanh nghiệp nào gắn liền với hoạt động từ thiện sẽ được người tiêu dùng lựa chọn nhiều hơn”.

Với mô hình kim tự tháp CSR do giáo sư Archie B. Carroll (Đại học Tổng hợp Georgia, Mỹ) xây dựng, hoạt động của một doanh nghiệp có những yếu tố bắt buộc phải thực hiện (must-do) và những yếu tố được khuyến khích thực hiện (nice-to-do). Chưa nhắc tới các hoạt động tình nguyện, doanh nghiệp có lợi nhuận lớn, hoạt động kinh doanh vì một xã hội tốt đẹp cũng chính là doanh nghiệp làm CSR thành công. Doanh nghiệp nào mà sự phát triển của nó ảnh hưởng tới cả xã hội, chính là doanh nghiệp làm CSR tốt nhất.

Nhìn từ lý thuyết này, anh Trai phân tích FPT như một trường hợp tiêu biểu của doanh nghiệp CSR thành công. Với hơn 12.000 nhân viên, nguồn nhân lực quý giá này dù làm việc trong FPT hay luân chuyển sang công ty khác, đều đã đóng góp cho xã hội một lực lượng tri thức rất lớn, có khả năng chi phối xã hội. Đây là một thế mạnh thực sự của FPT trong việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Doanh thu ấn tượng, tăng trưởng liên tục trong nhiều năm, mạng lưới đối tác và khách hàng ngày càng lớn chính là những đóng góp lớn nhất của FPT cho xã hội.

Tìm hiểu khá kỹ về FPT, anh Trai đánh giá cao kế hoạch chi 1 triệu USD để làm game thuần Việt của FPT: “Nếu FPT đang hướng tới việc sản xuất, đầu tư để làm phần mềm Việt, FPT có thể tự hào rằng hoạt động CSR của mình đang ở tầm rất cao so với nhiều doanh nghiệp khác”.

Tuy nhiên, điều mà FPT cần quan tâm nhất bây giờ là phải chia sẻ những thế mạnh này cho xã hội. Việc quảng bá, truyền thông cho hoạt động CSR là đúng đắn và cần thiết. Theo anh Trai, FPT không chỉ phát triển cho riêng mình mà còn đóng góp cho cả xã hội. Cần phải chia sẻ những điều này cho xã hội và cho chính nội bộ FPT, để mỗi người đều ý thức được đó là niềm tự hào của FPT.

Do đó, chiến lược CSR FPT trong năm 2010 cũng được anh Trai nhận định là một hành động đúng đắn: "Hãy để mọi người biết FPT không chỉ là một công ty phần mềm, mà còn là một FPT hiểu và làm CSR vì cộng đồng”.

Chị Trương Thanh Thanh, Phó Chủ tịch HĐQT FPT, cũng đồng quan điểm: “Ngay từ khi thành lập, người FPT luôn mang trong mình khát vọng xây dựng niềm tự hào dân tộc. FPT đã có những đóng góp lớn cho xã hội, đặc biệt trong hoạt động khuyến khích trí thức, phát triển tài năng. Trong suốt 23 năm qua, chúng ta hành động vì cộng đồng đều xuất phát từ ý thức đồng bào, tình yêu dân tộc. Đến nay, lãnh đạo tập đoàn nhận thức CSR là nhu cầu cấp bách, là quy tắc để hội nhập toàn cầu. FPT muốn thành công khi tiến ra thế giới, phải xây dựng CSR như một chiến lược lâu dài của tập đoàn”.

Khẩu hiệu “Vươn lên trí tuệ Việt Nam” chính là định hướng hoạt động cộng đồng của FPT. Và mong muốn lớn nhất của lãnh đạo FPT là các thế hệ tiếp theo tiếp nối thế hệ đi trước về nhận thức trách nhiệm xã hội, coi đây không chỉ là hoạt động tập đoàn mà là nhận thức của từng người trong FPT.

Trả lời câu hỏi về vai trò của tư duy lãnh đạo trong CSR, anh Trai nhấn mạnh, lãnh đạo là người tạo ảnh hưởng rất lớn cho hoạt động CSR. Người dẫn đầu có nhận thức đúng đắn, văn hóa công ty sẽ đi đúng hướng.

Thách thức của các doanh nghiệp chính là việc phải làm CSR từ những vị trí quan trọng nhất. Chính các lãnh đạo cao cấp, các giám đốc điều hành phải có nhận thức đúng đắn về CSR, là người tham gia vào chiến lược, hành động CSR thì doanh nghiệp mới đi tới sự bền vững. Hiện nay, 50% công ty đa quốc gia đã đưa CSR vào vận hành trong hoạt động kinh doanh như các KPI bắt buộc. Đó là một quá trình với sự phối hợp chặt chẽ giữa lãnh đạo và bộ phận nhân sự.

Cá nhân anh Phạm Phú Ngọc Trai là ví dụ tiêu biểu cho việc gắn liền giữa tư duy lãnh đạo và CSR. Slogan “A great company - A good corporate citizen” của anh đã được PepsiCo áp dụng như quan điểm chung của PepsiCo toàn cầu trong kinh doanh. Việc rời bỏ PepsiCo khi đang ở đỉnh cao để lập ra GIBC với mong muốn hỗ trợ các doanh nghiệp Việt hội nhập quốc tế cũng chính là một hành động thể hiện quan điểm CSR.

“Một công ty thành công không phải là công ty nhiều tiền, mà là có vai trò tốt trong xã hội. Một cán bộ giỏi, trước hết phải là một công dân tốt”, đó là thông điệp mà anh muốn dành cho cán bộ quản lý FPT.

Chị Thanh Thanh cũng chia sẻ: “Mong muốn mỗi người FPT hãy là một cánh én để cùng làm nên mùa xuân cho đất nước”.

Sức nóng của khách mời đã thu hút hơn 100 thành viên FPT HCM tham dự, trong đó có nhiều lãnh đạo cao cấp. Đây cũng là lần đầu tiên FLI truyền hình trực tiếp chương trình sinh hoạt từ đầu cầu TP HCM và trong suốt gần 2 tiếng đồng hồ, đã có khoảng hơn 500 lượt truy cập webcast leadertalk.ho.fpt.vn để theo dõi chương trình, trong đó có Chủ tịch HĐQT FPT Trương Gia Bình và Phó TGĐ FPT Chu Thanh Hà. Một hội viên chia sẻ: “Trước đây tôi chưa bao giờ quan tâm tới chủ đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Nhưng nhờ có buổi sinh hoạt này, mới cảm thấy CSR gần gũi và quan trọng như thế”.

Lê Tiến Dũng, Cán bộ Ban Đoàn thể FPT HCM, tâm đắc nhất là chia sẻ về kinh nghiệm thực tế làm CSR ở PepsiCo Việt Nam và PepsiCo Ấn Độ của anh Phạm Phú Ngọc Trai. “Lượng kiến thức thu được từ chương trình khá bổ ích với một người đang làm công việc liên quan tới CSR như tôi. Đặc biệt các chia sẻ của khách mời giúp tôi hiểu rõ hơn về hướng đi CSR của các công ty khác, cung cấp những tư liệu tham khảo về hoạt động CSR của nước ngoài”, anh cho biết.

Bích Vân